السياحة تنتهي من إعداد كشوف الحجاج المضارين في عرفات ومنى

بدء صرف التعويضات للمضارين من سوء الخدمة الأسبوع القادم

انتهت غرفة شركات السياحة من إعداد كشوف الحجاج المضارين من سوء الخدمة فى المشاعر المقدسة بعرفات ومنى خلال موسم الحج الماضى، وقررت الغرفة صرف تعويض مبدئى لكافة حجاج السياحة لهذا العام وعددهم نحو 16 ألفا و100 حاج، نظير وجود قصور فى الخدمة المقدمة للحجاج بالمشاعر المقدسة.
وتعمل الغرفة حاليا على إحصاء المبالغ المستحقة لكل حاج وفقا لقيمة كل خدمة لم تؤد له حيث سيتحصل الحجاج على تلك المبالغ، من البنك بموجب أصل بطاقة الرقم القومى.
كانت الغرفة أرسلت للشركات المنظمة لرحلات الحج خلال العام المنقضى 1444 هجريا، لترسل إليها بيانات الحجاج الذين تضرروا من قصور وسوء خدمات الحج بالمشاعر المقدسة بمنى وعرفات، تمهيدا لصرف مبالغ التعويض.
ومن المقرر تسليم التعويضات للمضارين الأسبوع المقبل من فروع بنك مصر بالمحافظات المختلفة.
وتسلمت غرفة شركات السياحة الشهر الماضى، 8.2 مليون ريال سعودى من شركة «رواف منى» المسئولة عن تقديم خدمات الإعاشة لحجاج السياحة بمنى وعرفات كتعويض عن سوء ونقص الخدمات المقدمة للحجاج بالمشاعر المقدسة.
وقال الدكتور أحمد الديرى عضو غرفة شركات السياحة، إن الغرفة أرسلت لشركات السياحة المنظمة لرحلات الحج خلال العام المنقضى 1444 هجريا، لترسل إليها بيانات الحجاج الذين تضرروا من قصور وسوء خدمات الحج بالمشاعر المقدسة بمنى وعرفات، تمهيدا لصرف مبالغ التعويض، مشيرا إلى أن البيانات التى طلبتها الغرفة تشمل أسماء الحجاج وعناوينهم وفقا لبطاقة الرقم القومى فضلا عن أرقام التليفونات، وتحديد نوعية القصور فى أى من الخدمات. وأضاف أنه فور الانتهاء من تحديد مبالغ التعويض المستحقة لكل حاج سيتم إرسالها إلى بنك مصر ليتحصل عليها الحاج بموجب بطاقة الرقم القومى، لافتا إلى أن غرفة شركات السياحة تعمل حاليا على تحديد قيمة التعويض لكل حاج على حدة وفقا للخدمة التى لم يتحصل عليها خلال تواجده بمخيمات منى وعرفات.
وأشار عضو غرفة شركات السياحة إلى أن مبالغ التعويض ستختلف من حاج لآخر وذلك وفقا لنوع الخدمة التى لم تؤد له بالمشاعر المقدسة بمنى وعرفات فضلا عن نوع المستوى الخاص بها سواء اقتصاديا أو 5 نجوم، مضيفا أن هناك بعض الحجاج لم يجدوا مخيمات من الأساس فى منطقة منى ومن الطبيعى أن تكون مبالغ التعويض التى سيتحصلون عليها أكبر من الحجاج الذين اشتكوا من وجود نقص بالخدمات.
وعلمت «الشروق» أنه سيتم منح كل حاج من حجاج المستوى الاقتصادى (البرى والاقتصادى طيران) وعددهم نحو 12 ألف حاج تعويض مبدئى موحد عن نقص الخدمات بمخيمات منى بمبلغ 818 جنيها ما يعادل 100 ريال سعودى، كما سيتم صرف تعويض مبدئى لكل حاج من حجاج مستوى الـ 5 نجوم وعددهم نحو 4 آلاف حاج بمبلغ 1200 ريال سعودى.
يذكر أن مبالغ التعويض الحالية مبدئية حيث يتم حاليا تقدير قيمة الخدمات التى لم يتحصل عليها كل حاج من حجاج السياحة والتى تختلف من حاج لآخر وإضافتها إلى مبلغ الـ 100 ريال المخصصة لحجاج المستوى الاقتصادى أو لـ 1200 ريال المقررة لكل حاج من حجاج الـ 5 نجوم.