حاز هاتف جالكسي S24 الترا على لقب أفضل هاتف اندرويد لعام 2024، إلا أن بعض مالكي هذا الجهاز اشتكوا من ظهور عيوب في الشاشة والكاميرا، ما أثار قلق المستخدمين الراغبين بشرائه.
مشاكل في شاشة الهاتف
- ظهرت خطوط بيضاء وأخرى خضراء عمودية على شاشة بعض الأجهزة، ما أثر على تجربة المشاهدة.
- واجه بعض المستخدمين صعوبة في استبدال الهواتف المعيبة، حيث رفضت سامسونج استبدالها بحجة أنهم سيخسرون خصومات الطلب المسبق.
- ادعى بعض البائعين أن الضرر يعود إلى سوء استخدام المستخدم، وهو ما نفاه أصحاب الأجهزة المعيبة.
مشاكل في كاميرا الهاتف
- اشتكى البعض من عدم ثبات الصورة عند استخدام خاصية التقريب (الزوم)، وظهور تشويش في الصور والتقطيع.
- رفضت متاجر سامسونج في الهند استبدال الهاتف المصاب بهذه المشكلة في البداية، زاعمة أن المشكلة طبيعية.
- كشف مستخدم في الهند أن سامسونج تعلم بمشكلة الكاميرا في الدفعة الأولى من الأجهزة، إلا أنها وزعتها للزبائن رغم ذلك.
Anybody is facing image shift issue while zooming from 1x to 5x in #GalaxyS24Ultra?
Portraits from this device is also grainy.
5x and 10x auto images are dull and grainy.
Faulty device? Let me know your thoughts. pic.twitter.com/P0TEKQWdIT
— S M A Sithick (@smasithick) January 30, 2024
نصيحة للراغبين بشراء الهاتف
- تأكد من عدم وجود أي عيوب في الشاشة والكاميرا عند استلام الهاتف.
- لا تتردد في طلب الاستبدال أو استرجاع الأموال في حال اكتشاف أي عيوب.
- تابع تحديثات البرامج التي قد تُصدرها سامسونج لمعالجة هذه المشاكل.
يُجدر بالذكر أن سامسونج لم تعلن بعد عن مدى انتشار هذه المشاكل أو حلولها الرسمية. لذا ننصحكم بالانتظار والاستفسار من البائع حول ضمان الجهاز قبل اتخاذ قرار الشراء.
اقتراح المُحرر:
المصدر
